Chính sách bảo hành của BlackBerry - Di Động Thông Minh

04/03/2019 1857 Tác giả:

Nội dung chính

mục lục

    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BLACKBERRY TẠI DÂU ĐEN

    I – QUI ĐỊNH CHUNG:

    • Bảo hành tất cả các Điện Thoại – Máy tính bảng do Việt Hợp phân phối.
    • Lỗi phần mềm: Cài đặt / Khắc phục phần mềm
    • Lỗi phần cứng: Đổi máy với tình trạng tương đương hoặc cho khách hàng mượn máy sử dụng trong thời gian sửa chữa.

    II – ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

    • TP.HCM:536-538 Lê Hồng Phong, F. 10, Q. 10
    • HÀ NỘI:119 Phố Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội
    • Tỉnh/thànhkhác: Gởi về trung tâm bảo hành tại TP.HCM, Hà Nội
    • HOTLINE: 1900 55 88 95

    III – THỜI GIAN XỬ LÝ:

    • Khách đến trung tâm bảo hành: trong vòng 3h
    • Gởi đến trung tâm bảo hành: trong vòng 24h (không bao gồm thời gian vận chuyển)
    • Thờigian sửa chữa: tối đa 30 ngày (không bao gồm thời gian vận chuyển)

    IV – THÔNG TIN BẢO HÀNH:

    • Kiểm tra thông tin bảo hành bằng tin nhắn: nhắn tin theo cú pháp BBVN IMEI và gửi về 8071
    • Kiểm tra thông tin bảo hành trên website: www.blackberryvietnam.com hoặc www.baohanh.info bằng cách nhập số IMEI vào ô thông tin yêu cầu.
    V – CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
    • Sản phẩm không được phân phối từ Việt Hợp
    • Tem bảo hành của sản phẩm không còn nguyên vẹn
    • Sản phẩm được lắp đặt hay sử dụng không phù hợp với hướng dẫn sử dụng
    • Sản phẩm bị hư hỏng do kết nối sai nguồn điện
    • Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn, rỉ sét, do môi trường sử dụng, do va đập hoặc chất lỏng rơi vào
    • Máy có mùi khét, mùi lạ tại một phần thân máy hoặc toàn bộ máy
    • Lỗi do khách hàng tự gây ra như bị rơi, vỡ hoặc trầy xướt
    • Không bảo hành thân máy (viền khung, nắp lưng, bàn phím,…)
    • Không bảo hành ổ SIM (do gãy chân SIM)
    • Không bảo hành màn hình với các lỗi: Điểm chết, vết bầm, không ảnh hưởng đến  hoạt động của máy.
    • Không bảo hành ổ thẻ nhớ (do gãy lò xo)
    • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹthuật viên không thuộc các trạm bảo hành ủy quyền của Việt Hợp
    • Sản phẩm chưa được đăng ký bảo hành
    Tác giả
    Bạn đang xem: Chính sách bảo hành của BlackBerry - Di Động Thông Minh
    Viết bình luận của bạn

    Địa chỉ email của bạn sẽ được bảo mật. Các trường bắt buộc được đánh dấu *