Chính sách đổi trả máy trong vòng 15 ngày - Di Động Thông Minh

04/03/2019 3035 Tác giả:

Nội dung chính

mục lục

    Nhằm mang đến khách hàng những sản phẩm tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng khi quý khách hàng sử dụng sản phẩm, chúng tôi mang đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ MÁY  nếu quý khách cảm thấy không hài lòng với chất lượng sản phẩm mà chúng tôi mang lại. Vui lòng tham khảo các thông tin được chúng tôi cung cấp dưới đây khi quý khách hàng có nhu cầu đổi hoặc trả sản phẩm.

     1. Điều kiện áp dụng (trong vòng 15 ngày kể từ khi mua sản phẩm):

     – Máy không bị hư hỏng hoặc trầy xước, phụ kiện và tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn đủ nguyên đai, nguyên kiện.

     – Máy bị hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất.

    2. Trường hợp không dú điều kiện áp dụng chính sách:

      – Quá 15 ngày kể từ khi Quý khách mua hàng

      – Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của DDTM

      – Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất: Lỗi phần mềm do khách hàng tự cài đặt, máy bị nhiễm virus; Máy bị thay thế, bị nứt, vỡ, mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố trong quá trình sử dụng như vỏ máy, vỏ pin, vỏ sạc, nắp pin, mặt bàn phím, mặt màn hình, antenna. Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem niêm phong (nếu có); mất ốc, mất linh kiện hoặc bị thay linh kiện loại khác.

    3. Cách thức liên hệ:

    Quý khách gọi đến số Hotline 0946.922.268 – 0917.999.919 để được hướng dẫn cụ thể hoặc tới showroom hoặc các chi nhánh được DDTM ủy nhiệm gần nhất để tiến hành đổi trả.

    4. Quy trình đổi trả hàng hóa:

    – Nhận sản phẩm thay thế hoặc sản phẩm có giá trị tương đương

    • Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị cao hơn sản phẩm khách hàng đã mua trước đó, khách hàng phải thanh toán thêm phần chi phí phát sinh.
    • Trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn so với sản phẩm khách hàng đã mua trước đó, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền còn thừa.
    • Chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi trả hàng quý khách hàng phải tự chi trả.

    – Nhận tiền mặt

    Áp dụng cho các khách hàng đem sản phẩm đến hoàn trả tại văn phòng công ty.

    Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã đến vợi Di Động Thông Minh!

    Tác giả
    Bạn đang xem: Chính sách đổi trả máy trong vòng 15 ngày - Di Động Thông Minh
    Viết bình luận của bạn

    Địa chỉ email của bạn sẽ được bảo mật. Các trường bắt buộc được đánh dấu *