Chính sách ship hàng COD - Di Động Thông Minh

Mua hàng từ xa - giao hàng tận nhà hiện là phương thức mua hàng phổ biến, nhất là trong thời đại mua hàng Online đang rất bùng nổ. Một chính sách rõ ràng sẽ giúp người dùng dễ dàng đặt mua những sản phẩm mình thích. Và dưới đây là chính sách giao hàng tận nhà (COD) của hệ thống Di Động Thông Minh. 

1. Lý do cần đặt cọc hàng

Trước hết, có lẽ các bạn đang thắc mắc: Tại sao lại cần cọc hàng? Thực chất, đặt hàng cọc tiền giữ máy là để hệ thống xác định đây là đơn hàng mua từ xa (mua Online) là thật, không phải đơn hàng ảo. Tình trạng đặt ảo, boom hàng cũng đang diễn ra khá phổ biến. Chính vì vậy, cũng như nhiều hệ thống khác, Di Động Thông Minh mong quý khách hàng hiểu và thông cảm với chính sách đặt cọc khi chọn mua sản phẩm.

2. Các hình thức nhận đặt cọc và quy trình mua hàng COD

2.1 Các hình thức nhận đặt cọc

Di Động Thông Minh đang có 3 kênh chính thức cho khách hàng đặt cọc là:

• Nhận đặt cọc qua website tại địa chỉ: https://didongthongminh.vn/ 

• Nhận đặt cọc qua fanpae facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/didongthongminh.vn

• Nhận đặt cọc qua hotline tổng đài: 0855.100.001 hoặc 1800.6501

Qua các kênh này, quý khách hàng chỉ cần đặt đơn hàng thì nhân viên Di Động Thông Minh sẽ gọi lại tư vấn cho quý khách chuyển cọc.

2.2 Quy trình mua và nhận hàng COD

Bước 1: Đặt hàng thông qua 1 trong 3 kênh tại mục 2.1

Bước 2: Nhân viên Di Động Thông Minh sẽ gọi lại tư vấn kĩ hơn về sản phẩm và hướng dẫn quý khách cọc tiền theo giá trị sản phẩm. 

Bước 3: Khách hàng chờ nhận máy trong vòng 1 - 2 ngày đối với đơn nội thành và 3-5 ngày đối với đơn ngoại thành (ngoại tỉnh).

Bước 4: Khách hàng nhận máy kiểm tra bên ngoài hộp xem có móp méo gì không. Nếu không thì thanh toán phần tiền máy còn lại cho đơn vị giao hàng.

Bước 5: Khách hàng quay video bóc máy (lúc máy vẫn nguyên tem, nguyên hộp) để dễ dàng đổi trả nếu có lỗi va đập hỏng hóc hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

3. Mức đặt cọc mua hàng từ xa và thông tin chuyển khoản

3.1 Các mức đặt cọc khi mua hàng từ xa (COD):

• Sản phẩm dưới 3 triệu: không cọc

• Sản phẩm trên 3-10 triệu: cọc 10% (tối thiểu 500,000đ)

• Sản phẩm từ 10-20 triệu: cọc 15%

• Sản phẩm trên 20 triệu: cọc 20%

3.2 Thông tin chuyển khoản ngân hàng:

• Ngân hàng TMCP Ngoại Thương VN

• CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG DI ĐỘNG THÔNG MINH    

• STK: 0541000206151    

• Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Chương Dương

4. Điều kiện hoàn cọc như thế nào?

Trong tình huống bất khả kháng (mất hàng do vận chuyển, dịch bệnh, thiên tai đơn hàng trễ hơn 7 ngày so với thoả thuận) Di Động Thông Minh sẽ chuyển hoàn số tiền cọc của quý khách trong vòng 3 ngày làm việc.

5. Phí ship hàng COD

5.1 Phí ngoại thành (ngoại tỉnh)

• Sản phẩm dưới 5 triệu: phí ship 30.000đ - 40.000đ

• Sản phẩm dưới 5 - 10 triệu: phí ship 40.000đ - 80.000đ

• Sản phẩm trên 10 triệu: phí ship 80.000đ - 150.000đ

5.2 Phí ship nội thành: 8.000đ/km, tối đa 40.000đ.

Trên đây là toàn bộ chính sách mua hàng từ xa, thu tiền tận nhà (COD) của Di Động Thông Minh. Nếu bạn có bất kì thắc mắc gì hãy gọi ngay hotline 0855.100.001 để được giải đáp kĩ hơn nhé.

Chúc quý khách có những trải nghiệm mua hàng thú vị tại 10 showrooms của Di Động Thông Minh trên toàn quốc.