Hệ thống bán lẻ Di Động Thông Minh
Trang chủ » Hướng dẫn mua hàng » Chính Sách Chung » Chính sách bảo hành của BlackBerry

Chính sách bảo hành của BlackBerry

Thứ Năm, 09/11/2017 -

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BLACKBERRY TẠI DÂU ĐEN

I – QUI ĐỊNH CHUNG:

  • Bảo hành tất cả các Điện Thoại – Máy tính bảng do Việt Hợp phân phối.
  • Lỗi phần mềm: Cài đặt / Khắc phục phần mềm
  • Lỗi phần cứng: Đổi máy với tình trạng tương đương hoặc cho khách hàng mượn máy sử dụng trong thời gian sửa chữa.
Chính sách bảo hành của BlackBerry

II – ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

  • TP.HCM:536-538 Lê Hồng Phong, F. 10, Q. 10
  • HÀ NỘI:119 Phố Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội
  • Tỉnh/thànhkhác: Gởi về trung tâm bảo hành tại TP.HCM, Hà Nội
  • HOTLINE: 1900 55 88 95

III – THỜI GIAN XỬ LÝ:

  • Khách đến trung tâm bảo hành: trong vòng 3h
  • Gởi đến trung tâm bảo hành: trong vòng 24h (không bao gồm thời gian vận chuyển)
  • Thờigian sửa chữa: tối đa 30 ngày (không bao gồm thời gian vận chuyển)

IV – THÔNG TIN BẢO HÀNH:

  • Kiểm tra thông tin bảo hành bằng tin nhắn: nhắn tin theo cú pháp BBVN IMEI và gửi về 8071
  • Kiểm tra thông tin bảo hành trên website: www.blackberryvietnam.com hoặc www.baohanh.info bằng cách nhập số IMEI vào ô thông tin yêu cầu.
V – CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
  • Sản phẩm không được phân phối từ Việt Hợp
  • Tem bảo hành của sản phẩm không còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm được lắp đặt hay sử dụng không phù hợp với hướng dẫn sử dụng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do kết nối sai nguồn điện
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn, rỉ sét, do môi trường sử dụng, do va đập hoặc chất lỏng rơi vào
  • Máy có mùi khét, mùi lạ tại một phần thân máy hoặc toàn bộ máy
  • Lỗi do khách hàng tự gây ra như bị rơi, vỡ hoặc trầy xướt
  • Không bảo hành thân máy (viền khung, nắp lưng, bàn phím,…)
  • Không bảo hành ổ SIM (do gãy chân SIM)
  • Không bảo hành màn hình với các lỗi: Điểm chết, vết bầm, không ảnh hưởng đến  hoạt động của máy.
  • Không bảo hành ổ thẻ nhớ (do gãy lò xo)
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹthuật viên không thuộc các trạm bảo hành ủy quyền của Việt Hợp
  • Sản phẩm chưa được đăng ký bảo hành

Bình luận của bạn

  • Mua online1900.6122
  • Bảo hành1900.6501
  • Khiếu nại1900.6502

Tổng đài hỗ trợ

Xem bản mobile

Lên đầu trang
Website đang trong quá trình phát triển, Quý Khách vui lòng không thực hiện đặt hàng trên website. Chân thành cảm ơn!